POLÍTICA DE PRIVACIDAD
caeacademia.com
Última actualización: 24, febrero de 2026
1. Introducción y datos del responsable
La presente Política de Privacidad describe cómo CAE EXPERT LLC, empresa constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, recoge, usa, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan los servicios de CAE Academia a través del sitio web caeacademia.com. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP), de la Ley 1581 de 2012 de Colombia, de la Ley 19.628 de Chile, de la Ley 25.326 de Argentina y de la normativa federal aplicable de los Estados Unidos de América, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Responsable del tratamiento: CAE EXPERT LLC
- Nombre comercial: CAE Academia
- Domicilio registrado: 651 N Broad St, Ste 205 #6001, Middletown, Delaware 19709, Estados Unidos
- Sitio web: caeacademia.com
- Correo electrónico general: contacto@aayestaran.com
- Correo electrónico de privacidad: privacidad@caeacademia.com
2. Datos personales que recogemos
CAE Academia recoge y trata los siguientes datos personales en función de la relación que el usuario establece con la plataforma:
2.1 Datos de registro y cuenta
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano)
2.2 Datos de facturación y pago
- Nombre y apellidos
- Dirección postal completa (calle, ciudad, provincia/estado, código postal, país)
- Número de teléfono (opcional)
Los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por Stripe Inc., nuestro proveedor de servicios de pago, certificado PCI-DSS nivel 1. CAE Academia no almacena en ningún momento los datos completos de tarjetas de pago.
2.3 Datos académicos y de uso
- Progreso en los cursos (lecciones completadas, porcentaje de avance)
- Certificados de finalización emitidos
- Historial de cursos adquiridos y accedidos
- Fecha y hora de acceso a la plataforma
2.4 Datos de navegación y técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de Google Analytics)
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento (ver sección 7)
3. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, indicando en cada caso la base jurídica que legitima dicho tratamiento:
3.1 Prestación del servicio educativo
Gestión del registro de usuarios, acceso a los cursos adquiridos, emisión de certificados y soporte técnico. Base legal: ejecución del contrato suscrito entre el usuario y CAE Academia (Art. 6.1.b RGPD).
3.2 Facturación y obligaciones fiscales
Emisión de facturas, gestión de pagos a través de Stripe y cumplimiento de las obligaciones tributarias aplicables, incluyendo la declaración del IVA bajo el régimen OSS/VAT MOSS para clientes en la Unión Europea. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
3.3 Comunicaciones comerciales y email marketing
Envío de correos electrónicos informativos sobre nuevos cursos, promociones, actualizaciones de contenido y novedades de CAE Academia, únicamente a usuarios que hayan prestado su consentimiento expreso para ello. Base legal: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja presente en cada comunicación.
3.4 Mejora de la plataforma y análisis estadístico
Análisis del comportamiento de los usuarios en la plataforma con el fin de mejorar la experiencia educativa y el rendimiento técnico del sitio web, mediante herramientas de analítica web. Base legal: interés legítimo de CAE Academia en mejorar sus servicios (Art. 6.1.f RGPD).
3.5 Publicidad personalizada (previsto)
En el futuro, CAE Academia tiene previsto utilizar plataformas de publicidad como Meta Ads y Google Ads para mostrar anuncios personalizados a usuarios y a audiencias similares. Cuando se implemente, esta funcionalidad se informará y gestionará según la normativa aplicable. Base legal: consentimiento del interesado cuando sea requerido.
4. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos: –
- Datos de la cuenta y acceso a cursos: mientras el usuario mantenga su cuenta activa en CAE Academia.
- Datos de facturación y transacciones: mínimo 5 años desde la fecha de la operación, en cumplimiento de la normativa fiscal aplicable en Estados Unidos y de los requisitos del VAT MOSS para operaciones con clientes en la Unión Europea.
- Datos para email marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja de las comunicaciones.
- Datos de navegación y analítica: según la configuración de cada herramienta, con un máximo de 26 meses para Google Analytics.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para su uso estadístico.
5. Transferencias internacionales de datos
Dado que CAE Academia utiliza servicios de terceros con sede en los Estados Unidos, algunos de sus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos, CAE Academia se asegura de que estas transferencias se realicen con las garantías adecuadas:
- Stripe Inc. (procesamiento de pagos): adherido al Data Privacy Framework UE-EE.UU., con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Mailchimp / Intuit Inc. (email marketing): adherido al Data Privacy Framework UE-EE.UU.
- Google LLC (Analytics, YouTube): adherido al Data Privacy Framework UE-EE.UU. con cláusulas contractuales tipo.
- Vimeo LLC (alojamiento de vídeo): sujeto a cláusulas contractuales tipo para transferencias desde la UE.
- Automattic Inc. / WordPress.com (plataforma web): con garantías contractuales adecuadas para transferencias internacionales.
6. Encargados del tratamiento y terceros
CAE Academia comparte datos personales con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento y que únicamente tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades descritas en esta política:
- Stripe Inc. — Procesamiento de pagos y gestión de transacciones.
- The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) — Gestión de listas de correo y envío de comunicaciones.
- Google LLC (Google Analytics) — Análisis del tráfico web y comportamiento de usuarios.
- Vimeo LLC — Alojamiento y reproducción de vídeos de los cursos.
- YouTube / Google LLC — Reproducción de vídeos embebidos en la plataforma.
- Proveedor de hosting de WordPress — Alojamiento del sitio web y la plataforma educativa.
CAE Academia no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
CAE Academia utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el sitio web.
7.1 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como la gestión de la sesión del usuario, el carrito de compra y el acceso a los cursos. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web y mejorar su rendimiento. Estas cookies recopilan información de forma anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio.
- Cookies de terceros: Vimeo y YouTube pueden instalar cookies propias cuando el usuario reproduce vídeos embebidos en la plataforma.
7.2 Gestión de cookies
Al acceder al sitio web por primera vez, el usuario verá un aviso de cookies que le permitirá aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales. El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del panel de gestión de cookies disponible en el sitio web.
8. Derechos de los usuarios
En función de su país de residencia, el usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
8.1 Derechos bajo el RGPD (usuarios en la Unión Europea)
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como el marketing directo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos significativos.
Importante: si el usuario solicita la eliminación de su cuenta y sus datos, perderá el acceso a todos los cursos adquiridos, ya que el acceso está vinculado a la existencia de la cuenta. Los datos de facturación se conservarán durante el plazo legalmente exigido incluso tras la eliminación de la cuenta.
8.2 Derechos adicionales para usuarios en México (LFPDPPP)
- Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de datos personales.
Para ejercer sus derechos ARCO, el titular deberá enviar su solicitud al correo privacidad@caeacademia.com indicando nombre completo, descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. CAE Academia responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8.3 Derechos para usuarios en Chile (Ley 19.628)
- Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de acceso, rectificación, cancelación y bloqueo de datos.
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines de publicidad o prospección comercial.
8.4 Derechos para usuarios en Colombia (Ley 1581 de 2012)
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
8.5 Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita al siguiente correo electrónico: privacidad@caeacademia.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que acredite su identidad. CAE Academia responderá en un plazo máximo de 30 días naturales para solicitudes bajo el RGPD, y en los plazos establecidos por la normativa local aplicable en cada caso.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país de residencia. Para usuarios en la Unión Europea, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Seguridad de los datos
CAE Academia implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración accidental. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de contraseñas, el uso de conexiones HTTPS, el control de acceso a los sistemas y la selección de proveedores que cumplen con estándares de seguridad reconocidos (como la certificación PCI-DSS de Stripe).
No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizarse como completamente seguro. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a datos personales, CAE Academia notificará a los afectados y a las autoridades competentes conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
10. Menores de edad
Los servicios de CAE Academia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse en la plataforma, el usuario declara y garantiza tener la edad mínima requerida. CAE Academia no recoge de forma consciente datos personales de menores de 18 años. Si se detectara que un menor ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus tutores legales, dichos datos serán eliminados de inmediato.
11. Modificaciones de la política de privacidad
CAE Academia se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de las condiciones del servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de la última actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten al tratamiento de datos personales, CAE Academia notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
12. Contacto
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con CAE Academia a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico de privacidad: privacidad@caeacademia.com
- Correo electrónico general: contacto@aayestaran.com
- Dirección postal: 651 N Broad St, Ste 205 #6001, Middletown, Delaware 19709, Estados Unidos
- Sitio web: caeacademia.com
